因不可抗因素造成无法游览，只负责退还本社的优惠门票（赠送景点不退）；游客因个人因临时自愿放弃游览、用餐、住宿等，费用一概不退；酒店若出现自然单间补足房差或加床；
由于华东地区景点门票折扣价格低于门市价格，若有军官证、导游证、老年证、离休证、残疾证等各类证件的客人此线不再享受其他优惠（含自费景点），没有发生的门票不能退还，请提前向客人说明！

注意事项
华东旅游注意事项 ：
1、 5-6月份华东地区正常气温在20-30度左右，但早晚相对较凉请适当增加衣服并带好雨具；在出团前请携带好相关药品；
2、 游览过程中请注意保管好携带的物品，贵重物品请随身携带。入住酒店后如有贵重物品请寄放酒店总台，在客房中查询客房情况并与服务指南上的物品予以核对如有不明请及时通知总台以免离开前产生不必要的误会；
3、 在购买物品时请自行辨别真假，确定后再行购买；
4、 旅途中请注意自身安全，如有不适请及时与导游联系；
5、 在景点内不要吸烟；
6、 游览过程中请不要自行离团，如确需离团请提前告知导游并签署离团单，离团后所产生的事项由客人自行承担。如有不明之处请及时与导游沟通，并请游客协助导游工作；
7、 游览过程中请遵守导游规定的游览时间并于指定时间予以集合，如需增加游览时间，在不影响团队其他行程的情况下与导游在游览前予以协调；
8、 行程中如有疑问请及时与导游或者组团社予以沟通；
黄山旅游注意事项：
⑴ 上山轻装，少带行李，以免过多消耗体力，影响登山。
⑵ 黄山气候变化很大，时睛时雨，反复无常。登山时要带雨衣，下雨风大，不宜打伞。
⑶ 雷雨时不要攀登高峰，特别不要攀登天都、莲花二峰，不要用手扶铁链，亦不宜在树下避雨，以防雷击。
⑷ 山上夜晚和清晨气温较低，上山可带绒线衫；未带者亦无妨，一般的酒店房间有衣无偿使用。
⑸ 登山以穿登山鞋、布鞋、球鞋为宜，穿皮鞋和塑料底鞋容易滑跌。为安全计，登山时可买一竹棍或手杖。
⑹ 山高路陡，游山时以缓步为宜，不可过速。为安全计，一定要做到“走路不看景，看景不走路”。边走边看比较危险。
⑺ 游山时应结伴同行，相互照顾，不要只身攀高登险。
⑻ 登山时身略前俯，可走“Z”形。这样既省力，又轻松。
⑼ 上山时要带足开水、饮料和必备的药品，以应急需。
⑽ 黄山虽雨天较多，但阴雨连绵的天气很少。早雨午晴，午雨晚晴，或夜雨晨晴，都是常事。若遇到这种情况，游者不必败兴，雨后观景风光更加绮丽，云海、彩虹、瀑布、晚霞等，尤为壮观，览之可尽饱眼福。
⑾ 黄山下暴雨时，山洪来势很猛，速度极快。下雨前夕，不宜在河中洗衣、游玩，以免发生意外。
⑿ 在高峻危险的山峰上照像时，摄影者选好角度后就不要移动，特别注意不要后退，以防不测。
⒀ 夏天游览松谷庵的翡翠池、五龙潭及东海翡翠谷的彩池群时，千万不要下水游泳，因为虽值夏日，但泉水很凉，以防险情发生。
⒁ 黄山风景区内竹林、奇花、异草、药材、茶叶很多，这些都有是国家和人民的财富，旅游者在游览时可尽情观赏，但不可采摘和挖掘。
⒂ 黄山是禁猎区，飞禽走兽严禁猎取。旅游者应自觉遵守。
⒃ 黄山建筑物、古迹很多，不得在任何建筑物、古迹、岩石、竹木上题字刻画。
⒄ 为防止火灾，黄山风景区沿途均实行定点抽烟。在吸烟时应自觉将烟头、火柴杆熄灭，不可随意乱丢。
⒅ 为了保护黄山风景区的清洁卫生，不可随地乱扔垃圾、废物，沿途皆有垃圾池。
日出最好的时间是：春季清晨5时30分至6时，夏季清晨4时40分至5时10分，秋季清晨4时50分至6时20分，冬季清晨5时30分至6时。地点：光明顶；晚霞时间：1700—1750；届时以导游通知为准。
天气情况：黄山山顶气温10—16度；山下穿件外套，山顶加一件羊毛衫，山顶酒店有大衣；山上气温较低请游客可酌情增加衣服。