春节期间团队，退团不退款

南非旅游注意事项

1. 在非洲旅游时，请听从安排，注意安全。晚上不要擅自离开酒店，以免发生意外。
2. 请牢记行程中集合时间及地点，团队游览请务必准时，行程中若遇特殊情况而需要调整，以导游通知为准。
3. 搭乘游览车时，请注意游览车的公司名称、颜色、车号，以免停车后找不到所乘游览车。请保持车内整洁，约定上车之时间，请务必准时，以免影响行程。
4. 为避免不必要之尴尬情况，请勿擅取酒店内任何物品，若需留纪念，请向酒店购买。
5. 购物须知：以观光为主，若看到喜欢或合适的物品，请速决定是否购买以免影响旅行时间。
6. 住的方面：到达饭店大厅内等待分配房号、钥匙时，请保持安静。房间二人一间为原则，外出时务必交代清楚或将钥匙放置于柜台，以便同房者使用。个人财务私自妥善负责保管，贵重物品可存放于酒店保险箱内。请勿在饭店内或房间外走廊大声喧噪或衣冠不整走动。退房时请将私人电话费、收费电视、饮料费至柜台结清。离开饭店逛街请携带饭店名片，以备迷路时使用。
7. 出入海关：需要提前2小时以上抵达机场。出入海关时，请听从指挥配合团体行动，以免与团体遗散，影响出海关之时间。
8. 飞机上：飞机上座位如不在一起时，待飞机起飞后再自行调整。飞机起降及用餐时，座椅背需放直。NO SMOKING即：禁止吸烟。FASTEN SEAT BELT即：系上安全带，非必要时勿起来走动，为了安全请务必遵守。

备注：
1. 烟酒数量：每位团员可携带1.125公升的酒和最多250支烟或250克烟草入境。行程中所列航班号及时间仅供参考，将根据实际情况做出合理的调整；
2. 南非同北京时间时差：六小时；
3. 行程中所列酒店星级标准为当地酒店评定标准；
4. 行程中所注明的城市间距离，参照境外地图，仅供参考，视当地交通状况进行调整；
5. 根据南非当地法律规定，导游和司机每天工作时间不得超过8小时；
6. 自费项目费用包含门票、车费、导游和司机服务费、停车费、入城费、预定费等综合费用；
7. 旅游费用不包括旅游者因违约、自身过错、自由活动期间内行为或自身疾病引起的人身和财产损失；
8. 为维护自身权益，建议旅游者购买旅游意外伤害保险；
9. 此参考行程和旅游费用，我公司将根据参团人数、航班、签证及目的地国临时变化保留调整的权利。


南非月气温表（仅供参考）
城市 月份 最高气温（度） 最低气温（度） 平均气温（度） 降雨量（MM）
约堡 1 25 16 21 124.5
2 24 15 20 96.5
3 23 14 19 83.8
4 21 12 16 53.3
5 19 9 14 17.8
6 16 6 11 7.6
7 16 6 11 5.1
8 18 8 13 5.1
9 22 11 17 27.9
10 23 12 18 53.3
11 23 13 19 109.4
12 24 15 19 109.2
开普敦 1 25 17 21 15.2
2 26 16 22 15.2
3 24 16 20 20.3
4 22 13 18 40.6
5 19 11 16 68.6
6 18 9 13 94
7 17 8 13 83.8
8 17 9 13 76.2
9 18 11 14 40.6
10 21 12 16 2.5
11 22 14 18 0
12 24 16 21 17.8


南非旅游须知

针对此次前往南非的旅行，以下几点希望对您的出行有帮助，并希望大家可以配合我们的工作：

一 南非入境手续的办理：
1. 南非入境卡飞机上空乘小姐会提前发放，请客人提前填写；抵达后乘机场小巴前往机场大楼，出示护照、有效签证和已填写好的入境卡，在柜台办理入境手续；
2．入境审查结束后，根据机场行李台指示，前往所乘航班的行李转盘处领取行李。如果行李受损或行李不出来时，请及时出示机票底联、行李牌、登机卡前往航空公司办事处办理必要的手续。
3．领取完个人行李后,导游会在关外举牌接机,请您认准好我们给您提供的接机标志,之后听从导游的安排.
4． 出机场后，请将自己的行李车放在旅行社的大巴士旁边，带好随身行李上汽车等候出发；

二 南非旅行的注意事项：
1． 出门在外，安全第一
A.人身安全：机动车包括行人都要左侧通行。相应的，车是右手舵，左门上车。过马路要看行人指示灯，乘机、坐车、上船要注意扶梯，在台阶处站稳，以免扭伤或摔伤身体。自由活动期间最好结伴而行，去什么地方最好事先与领队和导游打招呼，并带上酒店名片以免迷路后回不了酒店。如发生意外，一定先与领队和导游联系，决不要单独行事，否则后果自负。
B.财物安全：出外旅游携带的行李要求轻便，旅行箱、包要坚固耐用，应尽量避免携带贵重物品，若无需要，应把一切贵重物品放在家中。如需在旅途中使用的证件、护照、现金等应寄存在酒店保险箱内，或随身携带。切勿放在酒店房间内，寄存行李或旅行车内，切勿交至他人保管。客人行李如需托运，切勿将现金及贵重物品放在托运行李中。
C.证件安全：护照是在境外惟一的合法身份证明，丢失护照将是最大的问题，补办的手续耗时费力，还会影响全团行程。一般团队客人的护照，交由领队统一收存，但在出入各国移民局、过海关及乘飞机过程中，护照须由客人自行保管好。
南非旅游三不要：一不要脱队单独行动；二不要到黑人区；三不要晚间外出。

2． 文明乘机 —— 利人利己
A.按照国际惯例，团队办理登机手续是，是按客人姓氏的英文字母顺序发给登机牌。因此，如需调整座位，应在飞机起飞且平稳后商量调换，切不可挡住通道，影响其他客人行走；
B.飞机上用餐时应奖座椅靠背调直，以免影响他人。飞机上用餐每人一份，饮料免费，可按需要向服务人员索取。服务人员不在身边时，若需服务可按呼叫按钮，不可大呼小叫。飞机上应轻声交谈，以免影响他人休息；
C.大件行李在办理登机手续时交航空公司托运，托运的行李一定要包装结实并上锁，托运行李重量以不超过20公斤为准；
D.请将随身行李放置在行李舱内。放不下的请安置在自己座位下；
E.班机抵达目的地后，请您不要急于下飞机而遗忘物品，注意检查随身行李和物品。

3． 自备药盒 —— 有备无患
为防止水土不服，请大家带好常备药品，如止泻药、感冒药、消炎药、止痛药及创可贴、风油精等，以及针对自己的身体情况带足备用药。有晕车史的，要在乘车、乘船前半小时服药。

4． 穿衣佩带 —— 应时应景
A.南非气候及温度：南非地处南半球，季节与中国相反，终年阳光明媚，气候温和；日照天数排世界前列
夏季：从10月到次年3月，平均气温：夜间15℃,中午35℃
冬季：从4月到9月，温差较大，夜间10℃，中午20℃
目前参考温度 约堡:11-23℃/开普顿: 15-24℃/比勒陀利亚:12-25 ℃是理想的旅游季节，也是观赏野生动物的最佳时机。
B.行装：由于南非紫外线照射强烈，防晒霜、遮阳帽、墨镜、晴雨伞等防暑方便物品将会使旅行更加便利。
C.特别注意：
1.某些娱乐项目只有穿长裤才适合，因此女游客不要仅带裙子，舒适轻便的鞋子、长袖衣裤都必不可少。
2.到野生动物保护区游览，应穿中性颜色的衣服，如棕色、米色和土黄色；白色和其他鲜艳的颜色会令动物不安。同时，尽量穿长袖衣裤，以防被丛林中的蚊虫叮咬。

5． 通讯（仅供参考）
A.国内手机若可以漫游，在南非可使用；
B.往中国打电话则先拨：0086（00为国际长途，86为中国的国家代码），再拨各国城市区号及电话号码
漫游至南非往国内拨号方式：
拨移动电话 **139*86+被叫手机号码+#（如**139*8613501164873#）
拨固定电话 **139*86+区号+被叫号码+#（如**139*861065324248# 北京）
拨固定电话 **139*86+区号+被叫号码+#（如**139*862088203850# 广州）
漫游至南非的优惠套餐，仅￥ 5.99/分钟，如无此套餐，则需￥8.99/分钟

6． 膳食要求 —— 提前申明
1． 我们会尽力安排符合中国人口味的餐食。由于南非华人近年来不断增加，中餐相对其他境外国家而言比较地道，因此基本都能让大家习惯。如果饮食方面有特殊要求，比如您是回民或素食者等，请在出发前向领队申明，以便我们提前做相应安排。（用自助餐时最好遵循一个原则：勤添少取，尽量不剩）
2． 旅行团在行程当中，有时难免因交通堵塞等特殊原因耽误用餐时间，您可自备一些饼干、巧克力等食品
3． 部分餐厅内禁止吸烟，请服从指示，尊重他人的权利。

7． 南非酒店配备
A.出于环保原因不提供牙具和拖鞋，请您自备；
B.南非有一些酒店房间内会有热水壶，入住时若发现房间内没有放置热水壶，请告之导游（或领队），在酒店有的前提下，可以为您及时配备；
C.在酒店房间内打长途或市内电话，饮用冰箱或吧台饮料、酒水，都须在离店前到酒店前台收银处自行付款，因为此类费用均未包含在团费中；
D.南非电流均为220/230伏，交流电50赫兹。使用剃须刀、充电器等需要一个三点圆脚转接插头，如需要，请向导游询问；美国产的电器在南非使用时需要使用变压器，为方便自己使用建议客人在国内自行购买所需转换插头。
E.酒店设有收费电视频道，使用前应先向导游、领队或是酒店服务人员了解清楚付费办法；
F.爱护酒店设施，如有损坏，须要个人赔偿。洗浴时应将浴帘底襟拉入浴缸内侧，如果不小心“水漫金山”，湿及房间地毯，也是要赔偿的。勿在床上躺着吸烟，勿将洗涤物挂在窗外或是阳台上。

8． 旅游纪律 —— 人人遵守
A.要随时注意团队的去向，以免掉队。团队旅游务必遵守时间，记住汽车号码、导游同领队的姓名和手机号以便联系。旅行期间，团友应互敬互谅，配合领队和导游工作，如有违法或者违规行为，领队和导游有权制止或采取相应措施。
B.南非对环境和动物保护都有严格法律规定，一旦违反处罚极严。如绝对不可以摘花折草、惊扰伤害动物。

9． 购物行为 —— 自己权衡
A.南非的传统工艺品很有纪念价值，如碗、泥罐、珠饰、木雕、挂毯（动物毛皮）等，鸵鸟蛋和木雕是最有南非特色的旅游纪念品。另外，这里是钻石的故乡，钻石和黄金是南非昂贵的特产，但因其价格便宜，品质级别高，所以值得购买；
B.如果在南非购买的物品(食品等其它物品不能退税)价值超过250兰特，在离境时，可在机场办理14%退税（增值税）。退税时，请持有效护照，必要的表格及发票，所以，购买商品时请别忘记向商店索取完整的收据和购买证明，以备离境时退税之用；
C.在约翰内斯堡和开普敦国际机场可购买免税商品。（推荐：世界名牌化妆品、南非特产葡萄酒）

10. 南非货币
A.目前人民币在南非不能流通。美元为通用货币，可在酒店前台或银行换成当地货币；在南非，
机场银行及市区内大部分商业银行有外币兑换业务。
B.南非的当地银行可以受理所有国际业务；营业时间：周一至周五，9:00 – 15:30；周六，8:30 – 11:00
C.旅行支票和所有主要币种的现钞均可在任意一家商业银行兑换；外汇市场波动都会在每天的汇率变化中反映出来。
D.目前美金:兰特为1:9（参考2008-4-11世界货币牌价）仅供参考，实际汇率请以兑换当天为准。1兰特约等于0.7元人民币。
E.我国海关规定每人可携带5000元美金和等值于5000美金的人民币出境。建议游客需要携带大量外币出境时申请VISA或MASTER国际卡。您可在当地中国工商银行、中国银行、中国农业银行、广东发展银行、中国建设银行（北京、上海分行）、交通银行、上海浦东发展银行详细咨询此业务的办理方法。

三 南非出境手续的办理：
1. 托运行李的安全检查：当您结束南非旅程准备离境时，有可能在南非购买的易碎物品是您自己包装并准备托运的，请您务必在托运行李前仔细检查，可在机场要求机场工作人员将行李用打包带封牢，收费大约为15-20兰特；
2. 进入隔离区后，需要通过移民局出境检查站接受检查，请递交护照，随身物品均需通过X光仪检测。请将金属利器等与大件行李同时托运，若随身携带，会被检查后扣留。
3. 免税商品的领取及退税：行程最后一天，从约翰内斯堡返回香港时，在约堡机场就可办理退税手续；请将购买商品后的收据或税单在开普敦机场退税柜台盖章（可让导游代为办理）；将盖章后的收据或税单带至约翰内斯堡机场，在出境前前往退税柜台办理退税（有时，退税商品需要出示给柜台工作人员后，才可办理退税手续。所以，请注意在行李托运时，将需要退税商品随身携带）