如自愿放弃当地景点、用餐、住宿及赠送项目其费用不退。因行程报价为团体报价，客人持有老年证、导游证、军官证等门票费用仅退还行程中所含景点旅行社折扣价格与实际证件所产生的优惠价格间的差价，由导游现退客人。另需说明：如遇身高不够1.2米的儿童按成人报名参团，当地虽没有发生门票费用也是不能退费

发团日期：双卧6日 每周二 周四 周六 发班

提示：
1、因乘坐交通方式不同，火车团和飞机团在当地将组为一团，相互接站需等待，请见谅！
2、【中国2010上海世博会展示中心】因接待量有限，视开放情况而定，如遇特殊情况不开则不能安排游览，敬请谅解！
3、儿童占床价格同成人：儿童不占床价格为：含当地用车及儿童半价正餐，不占床、不含门票、不占火车票。
4、此线路接待标准不适用于接待外籍人士、导游；如自愿参团补交100元/人；18岁以下按成人报名须补交100元/人；敬请谅解。
5、特别提示：请打印《通用说明》，作为合同附本交与客人!
6、旺季不保证火车车次，更改车次请补齐差价于送团人或导游！准确车次以出团通知为准。

一、服务标准：



1、住宿标准：全程住宿如家快捷酒店双人标准间；参团时如遇单人房间，请补交单房差价：180元/人共3晚。

2、餐饮标准：全程共3早餐5正餐（十人一桌，八菜一汤，不含酒水；如不足十人一桌，菜量种类相应减少，但维持个人餐标不变，不含酒水）；正餐为12元/人，早餐房费以含不用不退，敬请谅解！

3、交通标准：北京/无锡火车卧铺；上海/北京卧铺；当地旅游巴士车（车型根据此团游客人数而定，保证每人一正座车座）。

4、景点标准：（1）行程中实地游览景区为：乌镇东栅景区、狮子林、寒山寺、杭州西湖、花港观鱼、中国2010上海世博会展士中心、南京路、城隍庙（2）行程中无必去门票费用，无强制消费！

5、自费项目：凡参加旅行团的游客，自理景点门票价格含门票、车费、导服。凡是参加旅游团队的团员一律不享受景区提供的减免门票政策（包括老年证，学生证，导游证及军官证等）。行程中有3个夜景可自愿自费参加：杭州宋城 普通席180元/人、移动席与贵宾席220元/人（含旅游车费、导服费、门票费）；苏州夜景100元/人（费用包括：旅游车费、导服费、门票费）；上海夜景200元/人（含浦江游船、外滩夜景、登东方明珠塔一层或金茂大厦）。注：以上自费项目客人均可自愿参加，无强制。不参加自费项目的客人需要在景区外等候其他客人，敬请谅解。

6、导游标准：当地优秀专业导游服务；此团无全陪。

7、购物说明：全程购物5次，分别为：紫砂陶艺制品（无锡蠡湖紫砂馆）与杭白菊（桐乡大通工贸易公司或同新田野菊海）（各进店时间不超过60分钟) ；淡水珍珠饰品（苏州太湖珍珠馆）与丝绸服饰与床上用品（杭州中国丝绸丝博馆）与龙井茶叶（杭州问茶楼）(各店进店时间不超过90分钟）请您配合！（购买商品如出现质量问题，旅行社会配合处理，但不承担任何责任）。

8、出团标准：此团以2人为基准北京散客拼团（团队报价按人数另议）。如不成团我社提前3日（不含）通知旅游者，解除旅游合同；如未提前3日通知旅游者，按照旅游费用总额的10%支付违约金。

9、本线路委托地接旅行社：江苏新华航空旅游有限公司



二、其它说明：



1、报名说明：（1）报名时，请留下能随时和您联系的手机号，以便当地导游和您及时联系！（2）出游时，请游客持本人有效期内身份证，16周岁以下游客请持本人户口本正本登机。

2、退费说明：如自愿放弃当地景点、用餐、住宿及赠送项目其费用不退。因行程报价为团体报价，客人持有老年证、导游证、军官证等门票费用仅退还行程中所含景点旅行社折扣价格与实际证件所产生的优惠价格间的差价，由导游现退客人。另需说明：如遇身高不够1.2米的儿童按成人报名参团，当地虽没有发生门票费用也是不能退费。

3、保险说明：含旅行社责任险，建议游客自愿购买人身意外险10元/人，航空保险单程20元/人。

4、交通说明：（1）北京/无锡 ，以T109次特快空调硬卧(22:15/10:18分)或以T103次特快空调硬卧（22：09/10：00）为基准核算，中铺票面同为291元/人；春节旺季如更改其它车次或非空调车或软卧或临客或动车，如差生差价，请按实际票面多退少补给送站人或当地导游，敬请谅解。（2）上海/北京，以T110次特快空调硬卧（22：04/11：23）或T104次特快空调硬卧（21：58/11：17）为基准核算，中铺票面同为317元/人；春节旺季如更改其它车次或非空调车或软卧或临客或动车，如差生差价，请按实际票面多退少补给送站人或当地导游，敬请谅解。（3）由于我们是散客拼团返程方式与地点有不一样，一个导游无法兼顾，因此团队最后一天在上海时导游根据客人回程方式火车与飞机的准确时间提前统一送站（一般提前3-4小时），敬请谅解！

5、反馈单说明：（1）我们将根据您的“旅游服务接待质量反馈单”的信息对接待质量进行考核。（2）我社处理游客意见，以游客在旅游目的地签署的“旅游服务接待质量反馈单”为依据，请您本着公平、公正、实事求是的原则填写“旅游服务接待质量反馈单”。（3）感谢您的支持与配合，祝您旅途愉快。
6、旅游争议说明：如遇天气原因等人力不可抗拒因素无法游览，我社将按照旅行社协议门票价格，退还未游览景点的门票费用，但赠送项目费用不退；游客因个人原因临时自愿放弃游览，房、餐、车费用不退，如因天气、自然灾害、政策性调整或其他人力不可抗拒因素所产生的费用由游客自理。

7、《老年游客健康申明及担保》请年满60周岁以上的游客签署。

8、如在游览过程当中出现算命、烧香等自费活动，请游客斟酌而行